UX Designer Digitale Dienstverlening Klant & Service in Amsterdam Sloterdijk

Beschrijving

Voor de divisie Klant & Service, afdeling Digitale Dienstverlening zijn wij op zoek naar een UX Designer. Hierin ben je in een klein team van UX-experts verantwoordelijk voor de designprincipes die UWV hanteert bij de ontwikkeling en verbetering van onze online diensten, gericht op de beste gebruikerservaring. De UX Designer opereert onder aansturing van de Manager Ontwikkeling en Ontwerp.
UX research
De UX Designer onderzoekt gebruikersbehoeften (kwalitatief/kwantitatief) en analyseert gebruikersgedrag om deze vervolgens te vertalen naar gebruikersvriendelijke applicaties en/of diensten. Dit doe je via zelf en/of via je collega’s van webanalyse.
 
Wireframes
In deze fase maakt de UX Designer high/low fidelity wireframes. Om deze helder te krijgen werk je veel samen met productontwikkelaars, analisten en andere experts. Uiteindelijk vormen de wireframes de basis voor de functionele beschrijvingen voor het online product of dienst. Belangrijk in deze fase is dat we de interacties valideren met eindgebruikers. Dit kunnen zowel particulieren, werkgevers als gemeentes zijn.
 
Design
In samenwerking met de visual designer maak je een pixelperfect design voor de developers, en als concrete uitwerking van je wireframes. Veel van deze patterns hebben we al in onze styleguide staan.
 
Usability testen
Het werk wat je oplevert moet getest worden door de klanten die het ook werkelijk gaan gebruiken. Het UX-team is daar ook verantwoordelijk voor. Dit in samenspraak met interne afdelingen of externe partijen. Je meet het gedrag van de klant en past waar nodig interacties aan.
 

• Minimaal HBO 
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring
• Je ben een advocaat voor de eindgebruiker
• Oplossingsgericht werken wat aansluit bij de klant, in staat zijn om te werken in een complexe semi-overheid organisatie;
• We hoeven je niet uit te leggen wat Axure, Indesign, Sketch of Adobe CC is.
• Je hebt een kick-ass online portfolio waarin jouw talent duidelijk naar voren komt;
• Je bent nieuwsgierig en leergierig waardoor je op de hoogte bent van de nieuwe trends op het gebied van design;
• Je vindt het leuk om jezelf te ontwikkelen;
• Ervaring met mobile design (native & webapp);
• Ervaring met webrichtlijnen;
• Uitstekend in het uitleggen en van je designkeuzes;
• Humor, want daar hebben we weinig ervaring mee;
• Werkt graag in teamverband en kan buiten de kaders denken

De totale arbeidsvoorwaardenpakket is interessant. Het salaris is maximaal € 4.277,39 (bij een 38-urige werkweek), en we hebben zeer aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. Denk hierbij aan een 13e maand, een goede pensioenvoorziening en aantrekkelijke studiemogelijkheden. Station Amsterdam Sloterdijk ligt pal naast ons kantoor. Het betreft een functie voor 32 uur tot maximaal 38 uur, waarbij in eerste instantie een dienstverband voor een jaar wordt aangegaan.

 

De afdeling Digitale Dienstverlening (100FTE) is onze UWV brede internetorganisatie die alle digitale klantcontactpunten regisseert en beheert. Digitale klantformules garanderen de consistentie en samenhang over de verschillende digitale klantcontactpunten heen. De klantformules voor ‘particulieren’ en ‘zakelijk / werkgevers’ bepalen welke dienstverlening voor die betreffende klant beschikbaar dient te zijn en hoe dit zich de komende jaren verder ontwikkelt. Onze afdeling zorgt voor een optimaal presterend digitaal kanaal en voor juiste content voor zowel het digitale kanaal als voor de meer traditionele vormen van klantcommunicatie. 
 

Wij verzoeken u uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren.

Stuur je motivatiebrief en CV tot en met 17 september 2018, uitsluitend via de sollicitatiebutton. Voor aanvullende informatie kun je contact opnemen met Patrick  Neuerburg, Manager Ontwikkeling en Ontwerp via mail: Patrick.Neuerburg@uwv.nl

Het raadplegen van openbare digitale bronnen kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure. Bij indiensttreding bij UWV dien je een recente Verklaring Omtrent Gedrag te overleggen. Tijdens de selectieprocedure ontvang je meer informatie over de aanvraag hiervan.

Is dit niet de baan die je zoekt? Bekijk dan:

Extra informatie

Status

Inactief

Plaats

Amsterdam Sloterdijk

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)