Operationeel medewerker Klantbeheer bij Alliander in Arnhem

Wat ga je doen?

Word operationeel medewerker klantbeheer bij Alliander! Bij Alliander verbind jij als operationeel medewerker energievraag en -aanbod, essentieel voor de energietransitie. Samen met een betrokken team faciliteer je optimale marktwerking en correcte kostenverrekening. Een toekomstgerichte carrière waarin jij het verschil maakt!

Jouw rol: Klantbeheer Publiek Domein

Je beheert je eigen administratieve werkvoorraad en ondersteunt zakelijke klanten (gemeenten, provincies) van A tot Z. Je onderzoekt vragen, communiceert intern en zorgt voor tijdige antwoorden via telefoon en e-mail.

Jouw werkzaamheden:

• Beheren van complexe technische klantvragen.
• Verwerken van aanvragen duurzame opwek en transportschaarste.
• Beheren van klantcontracten publiek domein.
• Optimaliseren online diensten en klantcontact.
• Implementeren innovatieve klantproducten.
• Bijdragen aan projecten en verbeteracties.

Een dag bij Alliander:

Je start met een dagstart met je team. Je behandelt diverse vragen, van aansluitinformatie tot adreswijzigingen, en werkt aan je eigen taken zoals contracten en facturatie.

Energieke werkomgeving

Je komt terecht in een diverse afdeling met enthousiaste professionals. Samenwerking, kennisdeling en een collegiale sfeer staan centraal. We zijn gedreven door innovatie en klantgerichtheid.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon tussen de €19,52 en €26,03;
• De mogelijkheid om hybride te werken;
• Een leerzame, afwisselende en uitdagende baan binnen een van de grootste netbeheerders in Nederland;
• YC Skills: geef jouw ontwikkeling een boost middels meer dan 200 online cursussen;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Arnhem

Werkuren per week

40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €19,52 en €26,03 per uur

Verantwoordelijk voor

Beantwoorden van klantvragen, administratieve taken afhandelen en meedenken over verbeteringen in het werkproces

Gepubliceerd op

16-04-2025