Fulltime operationeel medewerker bij Alliander in Arnhem

Wat ga je doen?

Ben jij op zoek naar een uitdagende rol als operationeel medewerker in Arnhem? Bij Alliander krijg je de kans om een belangrijke schakel te zijn in het beheer van complexe technische klantvragen. In deze fulltime functie ben je verantwoordelijk voor het verwerken van aanvragen met betrekking tot duurzame opwek en transportschaarste.

Wat ga je doen?
Je begint de dag met een kop koffie of thee tijdens de dagstart. In dit overleg bespreek je met je collega's het doel voor de dag en de werkvoorraad. Het online binnengekomen werk wordt verdeeld en dan ga je aan de slag. Je begint met de eerste vraag in je werkvoorraad. Een klant wil weten welke aansluiting hij heeft en waar deze zich bevindt. In het systeem zoek je uit of je dit kunt vinden en schakel je direct met de juiste collega's die hier antwoord op hebben. Je informeert de klant dat je het voor hem gaat uitzoeken en gaat door naar de volgende vraag. Een telefoontje komt binnen; de klant wil zijn adres wijzigen. Je legt uit hoe hij dit op MijnLiander kan aanpassen en documenteert dit in de gespreksgeschiedenis. Daarnaast werk je aan je eigen werkproces, bijvoorbeeld het opstellen van klantcontracten of het administratief aanpassen van een aansluiting en zorgen voor een juiste factuur. 

Wie ben jij?
Jij beschikt over mbo 4 werk en denkniveau en hebt ervaring binnen een customer service afdeling. Daarnaast heb je affiniteit met techniek en heb je ervaring met grootzakelijke klanten. Jij houdt het overzicht en kan met meerdere programma´s tegelijk werken. Jij bent klantgericht, communicatief vaardig, oplossingsgericht en nauwkeurig. 

Ben jij klaar voor deze nieuwe uitdaging? Solliciteer vandaag nog en wordt een waardevolle schakel in ons team bij Alliander in Arnhem!

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk bruto-uurloon variërend van € 19,52 tot € 26,03;
• De flexibiliteit om hybride te werken, zodat je werk en privé goed kunt combineren;
• Een gezellig en gemotiveerd team waarin je kunt samenwerken;
• Een reiskostenvergoeding om je reis naar het werk te ondersteunen;
• Toegang tot YC University, waar je jouw ontwikkeling kunt versterken met diverse cursussen op ons platform.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO

Plaats

Arnhem

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €19,52 en €26,03 per uur

Verantwoordelijk voor

Als operationeel medewerker zorg je voor een efficiënte uitvoering van dagelijkse werkzaamheden binnen de organisatie.