Word klantadviseur bij de Belastingdienst in Eindhoven

Wat ga je doen?

Wil jij bijdragen aan het ondersteunen van burgers bij belastingkwesties? Kom werken bij de Belastingdienst in Eindhoven als klantadviseur en help burgers door complexe belastingvragen op een eenvoudige en toegankelijke manier te beantwoorden.

Wat ga je doen?
Als klantadviseur in Eindhoven ben jij het aanspreekpunt voor burgers die hulp nodig hebben bij belastinggerelateerde vragen. Je ontvangt klanten op onze locatie in Eindhoven, maar beantwoordt ook vragen via telefoon en videobellen. Of het nu gaat om uitleg over belastingaangiftes, toeslagen of het verstrekken van informatie over invorderingen, jij zorgt voor professionele en accurate antwoorden. Naast het beantwoorden van vragen, zorg je voor een efficiënte administratieve verwerking van alle klantcontacten. Af en toe werk je op andere locaties in de regio om de dienstverlening te verbeteren.

Wie ben jij? 
Je bent communicatief vaardig en klantgericht. Je hebt het vermogen om belastingzaken op een begrijpelijke manier uit te leggen. In stressvolle situaties blijf je kalm en zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord voelt. Je hebt oog voor detail, zowel in gesprekken als bij het verwerken van administratie. Je werkt goed samen in een team en bent flexibel inzetbaar.

Startdatum: 2 juni. Gedurende de eerste 17 weken is vakantie niet mogelijk en ben je volledig beschikbaar.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 17.76 per uur (Schaal 5.0 CAO Rijk);
• Bovenop je salaris ontvang je een eindejaarsuitkering van 8,5%. Je komt dan op een salaris van € 19,27;
• Een leerzaam inwerktraject van 17 weken waarin je alles leert over de belastingdienst en jouw rol;
• Een betekenisvolle functie waarin je direct bijdraagt aan de ondersteuning van burgers;
• Een baan voor 32-36 uur per week;
• Een laptop en telefoon om je werkzaamheden optimaal uit te kunnen voeren.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

• Je kunt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aanvragen en aanleveren.

• Je hebt nooit te maken gehad met loonbeslag.

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Eindhoven

Werkuren per week

32 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€19,27 per uur

Verantwoordelijk voor

Je bent verantwoordelijk voor het verlenen van klantgerichte ondersteuning bij belastingvragen en het zorgvuldig registreren van klantcontacten via balie, telefoon en videobellen.

Gepubliceerd op

14-03-2025