Parttime klantenservice medewerker bij Rijkswaterstaat in Maastricht

Wat ga je doen?

Als parttime klantenservice medewerker bij Rijkswaterstaat in Maastricht ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers en bedrijven. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail over onder andere de Landelijke Informatielijn en de Afsluitdijk. Of het nu gaat om weggebruikers die hinder ondervinden of schippers die informatie nodig hebben over waterstanden, jij biedt duidelijke antwoorden en schakelt door waar nodig. Daarnaast registreer je meldingen in verschillende systemen en denk je actief mee over hoe de dienstverlening kan worden verbeterd. Geen dag is hetzelfde en je werkt in een hecht team waar samenwerking centraal staat.

Werktijden en training:

• De klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag van 07:00 – 20:00 uur.
• In het weekend (zaterdag en zondag) van 10:00 – 18:30 uur.
• Jij werkt parttime, tussen de 24 en 32 uur per week.
• Je start op maandag 31 maart bij Rijkswaterstaat op het kantoor in Maastricht. Je wordt de eerste 3 maanden volledig op kantoor verwacht. Daarna is deels thuiswerken een optie.

Over Rijkswaterstaat: 
Rijkswaterstaat is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat. Met meer dan 225 jaar ervaring zetten zij zich in voor een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. Zij beheren en ontwikkelen rijkswegen, vaarwegen en wateren en werken continu aan innovatieve en duurzame oplossingen. Samen met diverse partners dragen zij bij aan waterveiligheid, efficiënte verkeersstromen en een schonere leefomgeving.

Werk je liever fulltime? Geen probleem, check dan deze vacature!

Wat wij bieden

• Een competitief bruto-uurloon tussen € 19,34 en € 21,83, afhankelijk van je ervaring;
• Een 13e maand, waar je elke betalingsperiode al een gedeelte van ontvangt;
• De kans om waardevolle werkervaring op te doen binnen de Rijksoverheid;
• Een uitdagende functie met veel afwisseling en verantwoordelijkheden;
• Een reiskostenvergoeding, waarbij het openbaar vervoer voor 100% wordt vergoed;
• Een toegewijde contactpersoon van YoungCapital die klaarstaat om al je vragen te beantwoorden.

Solliciteren

Tip: Zorg voor een up-to-date C.V. en eventueel een mooie motivatiebrief. Dit wordt altijd gewaardeerd door ons én Rijkswaterstaat!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Maastricht

Werkuren per week

24 - 32

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €19,34 en €21,83 per uur

Verantwoordelijk voor

Het beantwoorden van klant vragen.

Gepubliceerd op

29-01-2025