Medewerker Klant en Contractbeheer bij Alliander in Arnhem

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

Ben jij de schakel tussen onze zakelijke klanten en de wereld van energie? Als medewerker klant en contractbeheer bij Alliander in Arnhem ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van alle vragen van klanten. 

Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Als operationeel medewerker in het team Klant en Contractbeheer ben jij het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke klanten. Als de telefoon gaat, sta jij de klant vriendelijk te woord en geef je antwoord op de vragen of zorg je ervoor dat de vraag op de juiste plek terechtkomt. Hierbij kun je denken aan vragen over facturen of over hun contract. Ook kun je te maken hebben met iemand die een klacht heeft. Jij voorziet deze persoon van een luisterend oor en een geschikte oplossing. Daarnaast voer jij het administratieve beheer uit voor diezelfde klanten en verwerk je administratieve wijzigingen in de systemen. 

Wie zoeken we?
Je hebt minimaal mbo4 werk- en denkniveau en uitstekende communicatieve vaardigheden. Je bent probleemoplossend ingesteld en nauwkeurig in je werk. Klantvriendelijkheid staat bij jou hoog in het vaandel, waardoor je alles goed afhandelt. 

Klinkt dit als jouw ideale baan? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog!

Wat wij bieden

• Een salaris van € 19,45;
• De optie om hybride te werken, wat bijdraagt aan een optimale werk-privébalans;
• Vrijheid in het werk, met de mogelijkheid om te genieten van een gezellig team;
• Een leerzame, afwisselende en uitdagende functie bij een van de grootste netbeheerders in Nederland;
• Verbeter je vaardigheden en kennis via ons platform YC University;
• Mogelijkheid tot overname na een jaar;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO

Plaats

Arnhem

Werkuren per week

40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€19,45 per uur

Verantwoordelijk voor

het beheren van klantrelaties en het waarborgen van contractuele afspraken.