Klantenservice medewerker Burgerzaken gemeente Amersfoort

Wat ga je doen?

Ben jij sociaal, servicegericht en een regelaar in hart en nieren? Wil je het visitekaartje zijn van de gemeente Amersfoort en inwoners écht verder helpen? Als Medewerker Klantenservice met focus op Burgerzaken zorg jij dat afspraken soepel worden ingepland.

In deze functie werk je op het Klant Contact Centrum (KCC) van de gemeente Amersfoort. Maar jij bent dé specialist voor alles wat te maken heeft met afspraken bij de afdeling Burgerzaken. Dankzij een handig keuzemenu krijg jij alleen telefoontjes binnen die daarover gaan. Denk aan afspraken voor paspoorten, rijbewijzen of verhuizingen.

Wat jij doet? Klanten snel, vriendelijk en professioneel te woord staan. Jij denkt in oplossingen, schakelt moeiteloos tussen systemen en zorgt dat iedere afspraak strak gepland staat. Na een paar maanden kun je zelfs deels vanuit huis werken – ideaal, toch?

Voor deze functie is het belangrijk dat:

• Je snel kunt starten: Je kunt meteen aan de slag met een contract van 3 maanden.
• Je ervaring hebt bij een KCC van een gemeente: met ervaring op de afdeling Burgerzaken ben je ook check.
• Je beschikbaar bent op deze werkdagen: Vooral beschikbaarheid op woensdag en donderdag is belangrijk.

Wat wij bieden

• Salaris binnen schaal 6 vanuit het cao van de Gemeenten;
• Een baan voor 24-40 uur per week, afhankelijk van jouw beschikbaarheid;
• Na een inwerkperiode kun je 50% thuiswerken;
• Je kunt meteen aan de slag met een contract van 3 maanden.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amersfoort

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €2.434 en €3.524 Per maand

Verantwoordelijk voor

Afspraken inplannen voor de afdeling burgerzaken

Gepubliceerd op

07-01-2025