Wat ga je doen?
In deze rol als klantenservice medewerker bij Alliander in Arnhem ben je verantwoordelijk voor het bieden van klantgerichte en resultaatgerichte service. Je gaat actief met klanten in gesprek, waarbij je een commerciële benadering hanteert. Het is essentieel om altijd op een representatieve en klantvriendelijke manier op te treden, in lijn met de richtlijnen en normen van het bedrijf. Jouw doel is om de klanttevredenheid te maximaliseren en de verkoop van producten en diensten te stimuleren.
Wat ga je doen?
- Verstrekken van informatie en advies over producten, diensten en complexe klantvragen (facturen, betalingen).
- Verwerken van klantgegevens voor correcte administratie en facturering, en rapportages opstellen voor het management.
- Afhandelen van klachten en controleren van facturen via SAP IS-U, inclusief betalingsverwerking en debiteurenbeheer.
- Verantwoordelijk voor intake en opvolging van externe orderopdrachten.
Wat wij bieden
- Een bruto-uurloon van €18,91;
- Werken in een gezellig team;
- Een uitdagende functie voor minimaal 32 tot 40 uur per week;
- Reiskostenvergoeding van €0,19 per km;
- Verbeter je vaardigheden en kennis via ons platform YC University;
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Je bent klant- en service gericht;
- Je bent flexibel en enthousiast;
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO
- Plaats
- Arnhem
- Werkuren per week
- 32 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
- Salarisindicatie
-
€18,00 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Verantwoordelijk voor verschillende klant vragen
Arnhem | Administratief | Callcenter / Customer Service | Administratief medewerker | Backoffice medewerker | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school | MBO | HBO