Aan de slag als medewerker dienstverlening bij de Belastingdienst in Groningen

Wat ga je doen?

Stel je voor dat je elke dag mensen kunt helpen met hun belastingzaken. Als medewerker dienstverlening bij de Belastingdienst in Groningen wordt dit werkelijkheid. Je ontvangt bezoekers, beantwoordt vragen, verstrekt informatie en staat fysiek klaar om de burger te ondersteunen bij alle belastinggerelateerde zaken. Of het nu particulieren, zzp'ers, ondernemers of bedrijven zijn, jij bent hun eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat ze zich gehoord en geholpen voelen.

Een uitdagende functie met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
Als medewerker dienstverlening bij de Belastingdienst in Groningen krijg je een uitdagende functie van 32 tot 36 uur per week. Je krijgt ook een leerzaam inwerktraject, waarin je wordt klaargestoomd voor de rol van een medewerker dienstverlener. Ervaring in belastingzaken is dus niet nodig, leergierigheid wel! Je kunt rekenen op een aantrekkelijk bruto maandsalaris, conform CAO Rijk. Daarnaast ontvang je een laptop en telefoon om optimaal je werkzaamheden uit te voeren. 

Ontwikkel je vaardigheden als baliemedewerker
Als medewerker dienstverlening bij de Belastingdienst in Groningen is het belangrijk dat je klantgericht en servicegericht bent. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en bezit de nodige administratieve skills. Daarnaast ben je stressbestendig en kun je goed omgaan met drukte. Flexibiliteit en probleemoplossend vermogen zijn ook eigenschappen die jou typeren. 

Een veelzijdige rol met mogelijkheden
Naast het ontvangen en registreren van bezoekers en het verstrekken van informatie, beheer je ook de agenda en plan je afspraken in. Als medewerker dienstverlening kun je ook bijspringen op andere locaties in de regio. De afspraken met de burger zijn voornamelijk fysiek, maar een deel van de gesprekken verloopt via videobellen, telefonisch of per e-mail. En wanneer het rustiger is bij de balie, kun je ook helpen bij andere teams, zoals het beantwoorden van vragen vanuit de Belastingtelefoon.

• startdatum 1 september
• de gesprekken zullen plaatsvinden op woensdag 14 augustus tussen 09:00 en 12:30 uur op het kantoor in Groningen!

Wat wij bieden

• Een uitdagende functie van 32 - 36 uur per week;
• Een leerzaam inwerktraject om je klaar te stomen in de rol van baliemedewerker;
• Een startdatum op 1 september 2024;
• Een aantrekkelijk bruto uursalaris vanaf €17,76 (conform schaal 5CAO Rijk);
• Een laptop en telefoon om je werkzaamheden uit te kunnen voeren;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

De Belastingdienst stelt een paar aanvullende eisen, namelijk:

• Je kunt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aanvragen en aanleveren.

• Je hebt nooit te maken gehad met loonbeslag.

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Groningen

Werkuren per week

32 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€17,76 per uur

Verantwoordelijk voor

Als medewerker dienstverlening ben je primair verantwoordelijk voor het ontvangen en helpen van klanten aan de balie.