Word Coördinator KCC bij de Rijksoverheid in Den Haag!

Wat ga je doen?

Waar ga je werken?
Je gaat werken bij het Nationaal Archief. Het Nationaal Archief is de grootste archiefinstelling van Nederland, waar het recht op informatie voor de burger centraal staat. We zorgen ervoor dat alle burgers toegang hebben tot de informatie die ze nodig hebben. Om dit te bereiken, ondersteunen we overheden in het bewust omgaan met informatie, het duurzaam beheren ervan en het openbaar maken van deze informatie.

Wat ga je doen?
Als coördinator ben je verantwoordelijk voor de planning en het inroosteren van het team van het Klant Contact Centrum (KCC). Je coördineert de werkzaamheden en biedt ondersteuning waar nodig. Een actieve rol bij het motiveren van het team is belangrijk, waarbij je medewerkers erkenning geeft voor hun inzet om de gestelde resultaten te bereiken. Je blijft betrokken bij het team door de kwaliteit van de ingevoerde gegevens te bewaken en toezicht te houden op de voortgang, waarbij je, indien nodig, terugkoppeling geeft aan de teammanager archiefonderzoek, diensten en klantcontact. Dagelijks bespreek je met het team de gang van zaken, waarbij leren op het werk essentieel is. Tevens overleg je met de teammanager over eventuele problemen waar jij of het team tegenaan loopt, waarbij je een belangrijke signaalfunctie vervult om ervaringen en opmerkingen gezamenlijk te beoordelen.

Vanaf 1 januari 2025
Om voor een zo breed mogelijk publiek bereikbaar te zijn zullen de werktijden zich niet alleen beperken tot kantoortijden maar ook de avonden tot 21 uur en zaterdagen van 09.00 tot 17.00 uur. Je werkt dan in roosterdienst en ontvangt daar volgens de cao-rijk de gepaste avond-/ weekendvergoeding voor. Tijdens werktijden buiten de kantoortijden zal thuisgewerkt worden. Daarnaast is het ook belangrijk dat je per 2 september kan starten! De sollicitatiegesprekken zullen op dinsdag 15 augustus tussen 14:15 - 16:15 uur plaatsvinden.

Wat wij bieden

• Een goed salaris in BBRA-schaal 10, tussen de € 3404,- en € 5389,- bruto per maand obv 36 uur;
• Een baan waar je per 02-09-2024 kan starten tot 30-04-2025;
• Na de inwerkperiode de mogelijkheid om deels thuis te werken;
• Een leuke baan voor 32-36 uur in de week;
• Een volledige ov reiskostenvergoeding;
• Toegang tot de YC skills;
• Werkervaring bij de Rijksoverheid!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Vanaf 1 januari 2025
Om voor een zo breed mogelijk publiek bereikbaar te zijn zullen de werktijden zich niet alleen beperken tot kantoortijden maar ook de avonden tot 21 uur en zaterdagen van 09.00 tot 17.00 uur. Je werkt dan in roosterdienst en ontvangt daar volgens het cao-rijk de gepaste avond-/ weekendvergoeding voor. Tijdens werktijden buiten de kantoortijden zal thuisgewerkt worden. De gesprekken zullen plaatsvinden op 15 augustus tussen 14:15 – 16:15 uur.

Vereiste
Het team Oorlog voor de Rechter van het Klant Contact Centrum (KCC) start gezamenlijk op 2 september 2024 met een training en vanaf 16 september 2024 is het KCC Oorlog voor de Rechter operationeel.

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Den Haag

Werkuren per week

32 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €3.404 en €5.389 Per maand

Verantwoordelijk voor

Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van een team.