In de rol van Frontline medewerker bij Liander ben jij de schakel voor actuele klantinformatie en het onderhouden van klantrelaties.
In de rol bij Liander in Apeldoorn ben je verantwoordelijk voor het verstrekken van actuele informatie en advies op verzoek van klanten, met als doel de operationele processen te ondersteunen en de klanttevredenheid te maximaliseren. Je doet dit in overeenstemming met de afgesproken werkprocedures en met een focus op doeltreffendheid en efficiëntie om aan de informatiebehoeften van klanten te voldoen. Bovendien lever je klantgerichte en resultaatgerichte service volgens de overeengekomen werkafspraken en de gestelde servicelevel eisen.
Wie ben jij?
Je bent representatief en klantvriendelijk. Je bent goed met computers en vindt het fijn om binnen de geldende richtlijnen van de organisatie te werken.
Wat ga je doen?
In deze functie ben je verantwoordelijk voor het verwerken van klantgegevens en het onderhouden van contact met zowel interne als externe klanten. Je speelt ook een cruciale rol bij het afhandelen van klachten en voorziet klanten van advies met betrekking tot al onze producten en diensten, met als doel de klantloyaliteit en binding te vergroten.
De startdatum voor deze functie is in overleg.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.