Staat bij jou de klant centraal en ga je secuur om met informatie? Dan zoek ik jou als klantenservice medewerker in Den Haag voor de Rijksoverheid!
Waar ga je werken?
Als klantenservice medewerker in Den Haag voor de Rijksoverheid ga je aan de slag voor het ministerie van Buitenlandse Zaken (BuZa). Onder BuZa valt de afdeling CDC (Consulair Dienstencentrum). Als medewerker maak je deel uit van het Consulair Dienstencentrum (3W/DRM/CDC). Het CDC voert onder regie van DCV een aantal consulaire diensten uit, zoals het legaliseren van Nederlandse documenten, het behandelen van aanvragen van diplomatieke en dienstpaspoorten en visumbemiddeling voor rijksambtenaren.
Wat ga je doen?
Een groot deel van jouw werkzaamheden vindt plaats bij de balie, waarbij je direct contact hebt met de klanten. Je controleert de aanvragen op juistheid, tijdigheid, volledigheid en rechtmatigheid. Ook verstrek je informatie over de diensten en communiceer je met de aanvrager over de voortgang van dossiers die in behandeling zijn. Je hebt contact met posten, andere departementen, gemeenten, buitenlandse ambassades, overheidsinstellingen, bedrijfsleven, notariaat en advocatenkantoren. Aan hen verstrek je informatie en achterhaal je toelichting over de toepassing van de wetten en regelgeving.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.