Word facilitair medewerker bij de Rijksoverheid in Den Haag

Wat ga je doen?

Waar ga je werken? 
Als facilitair medewerker bij de Rijksoverheid in Den Haag ga je aan de slag voor het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK). Onder BZK valt FM Haaglanden (FMH). FMH zorgt voor de volledige dienstverlening in een pand. Van het organiseren van bijeenkomsten en vergaderingen, receptie en catering, inrichten en beheren van werkplekken en meubilair, postvoorzieningen, vervoer van bewindslieden, tot het uitvoeren van verhuizingen en kunstbeheer. FMH’ers hebben veel contact met klanten en denken in oplossingen om te zorgen voor een prettige werkomgeving van onze klanten.

Bij FMH krijg je alle ruimte om je verder te ontwikkelen, zowel binnen als buiten jouw functie. Onze organisatie is altijd in beweging en we blijven onze dienstverlening verbeteren en vernieuwen. Dat vragen wij ook van jou. Zodat we onze klanten in ons verzorgingsgebied, dat groter wordt, optimaal kunnen bedienen.

Wat ga je doen? 
Vind je het leuk om bij een facilitaire uitvoeringsorganisatie te werken? Heb je geen moeite om te bedenken wat belangrijk is in een politieke gevoelige omgeving? Lees dan snel verder en solliciteer! 

• Het aannemen, registreren en afhandelen van klantvragen die binnen komen via verschillende kanalen; telefonisch, per mail, via het portaal of aan de balie;
• Het monitoren van doorlooptijden, vragen en andere meldingen;
• Klachten beoordelen, oppakken en afhandelen;
• Het voeren van structurele klantgesprekken waarbij de dienstverlening van FMH wordt besproken en het ophalen van klantinformatie;
• Als 1e aanspreekpunt optreden voor leveranciers en monitoren van de dienstverlening van deze leveranciers;
• Begeleiden en uitvoeren van kleinschalige interne huisvestingsprojecten en toezien op de voortgang van projecten en bijsturen als dat nodig is;
• Het organiseren en coördineren van evenementen op de locatie en dienstverlening afstemmen met zowel FMH-collega’s van de andere afdelingen en organisatieonderdelen als met leveranciers;
• Signaleren van tekortkomingen in de dienstverlening bij de senior facilitair medewerker.

Wat wij bieden

• Een goed salaris van € 2615,- tot € 3376,- obv 36 uur;
• Volledige ov-reiskosten vergoeding;
• Een baan waar je zsm kan starten tot 18-12-2023 met optie op verlening;
• Toegang tot de YC skills;
• Werkervaring bij de Rijksoverheid!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Den Haag

Werkuren per week

36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €2.615 en €3.376 Per maand

Verantwoordelijk voor

Het voeren van structurele klantgesprekken waarbij de dienstverlening van FMH wordt besproken en het ophalen van klantinformatie