Wordt klantadviseur frontoffice voor Rijkswaterstaat in Maastricht

Wat ga je doen?

Waar ga je werken?

Het Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat, afdeling Rijkswaterstaat (RWS) in Maastricht zoekt meerdere medewerkers klantadviseur Frontoffice. Rijkswaterstaat beheert en ontwikkelt de rijkswateren, rijkswegen en rijksvaarwegen en zet in op een duurzame leefomgeving. Samen met andere organisaties werken ze aan een land dat beschermd is tegen overstromingen. Waar voldoende groen is, en voldoende schoon water. En waar je vlot en veilig van punt A naar punt B kunt. Samen werken aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. Dat is Rijkswaterstaat!

Als klantadviseur bij het klantcontactcentrum (kcc) voor de skill EBFD lever jij een bijdrage aan het beantwoorden van uiteenlopende vragen. 

Wat ga je doen?
Als klantadviseur van de frontoffice sta je collega’s en/of partners telefonisch en per e-mail te woord met betrekking tot vragen over het inhuurproces, facturen en bestellingen. Om hun vragen te beantwoorden of om een melding te maken, raadpleeg je diverse informatie- en kennisbronnen. Je formuleert vervolgens het juiste antwoord of maakt een correcte melding richting de regio of backoffice die gekoppeld is aan de vraag. Je registreert alle binnengekomen meldingen in diverse systemen en zorgt dat de antwoorden goed worden gedocumenteerd.

Training

Voor deze functie is de startdatum 20 februari. Op deze datum ga jij starten aan een fulltime opleiding van 4 weken (36 uur per week) waarin je alle noodzakelijke kennis en tools krijgt die jij nodig hebt om als klantadviseur frontoffice zelfstandig aan het werk te gaan. De eerste 3 maanden werk je al je diensten op kantoor in Maastricht. Na die 3 maanden bespreek je met je teamleider de mogelijkheden om ook diensten vanuit huis uit te voeren.

Wat wij bieden

• Een goed brutomaandsalaris van € 2615 o.b.v. 36 uur per maand;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding;
• Een baan waarbij je per 20-02-2023 kan starten voor één jaar met uitzicht op verlenging;
• Een leuke baan bij de Rijksoverheid!

Solliciteren

Geïnteresseerd? Top! Je gaat dan eerst op gesprek met een recruiter van YoungCapital. Match made in haven?  Dan word je voorgesteld aan de Rijkswaterstaat. Als je bent aangenomen start je op 20 februari. Klik op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Maastricht

Werkuren per week

24 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Salarisindicatie

€16,77 per uur

Verantwoordelijk voor

Het beantwoorden van vragen